Cara membeli dan menjual

1.Cara membeli

Ikuti urutan ini agar pilihan sepatu, ongkir, dan pembayaran tercatat dengan benar.

1. 1

   Cari dan periksa sepatu

   Jelajahi listing, lalu periksa foto asli, ukuran, kondisi, deskripsi, Riwayat Lari, lokasi seller, serta tanda verifikasi dan reputasi yang tersedia. Kekurangan yang sudah dijelaskan seller perlu menjadi pertimbangan sebelum membeli.

2. 2

   Pilih Beli Sekarang atau ajukan penawaran

   Beli Sekarang memakai harga listing. Jika listing menerima penawaran, buyer juga dapat mengirim harga yang diinginkan dan mengikuti statusnya dari menu Penawaran. Lanjutkan pembayaran hanya dari pesanan yang tercatat di SepatuLari.id.

3. 3

   Lengkapi checkout

   Pilih atau tambahkan alamat penerima dengan nama, nomor telepon, alamat lengkap, kecamatan, dan kode pos. Pilih satu layanan kurir yang tersedia; harga dan estimasinya berasal dari kurir. Periksa kembali harga sepatu, ongkir, dan total pembayaran.

4. 4

   Bayar dalam 15 menit

   Sepatu disimpan untuk buyer selama 15 menit sejak checkout. Pilih QRIS atau Virtual Account pada halaman pembayaran SepatuLari.id.

   • QRIS: buka aplikasi bank atau e-wallet, pilih pembayaran QRIS, pindai kode, periksa nominal, lalu bayar.
   • Virtual Account: pilih bank, salin nomor VA, buka aplikasi atau ATM bank, lalu bayar sesuai nominal yang tampil.
   • Jangan membayar dua kali. Status berubah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran.
   • Jika 15 menit berakhir sebelum pembayaran, pesanan dibatalkan dan sepatu tersedia kembali.
5. 5

   Pantau seller dan pengiriman

   Setelah pembayaran dikonfirmasi, dana ditahan oleh SepatuLari.id dan seller diberi waktu 48 jam untuk memproses serta menyerahkan paket ke kurir. Pantau status dan nomor resi melalui detail pesanan.

6. 6

   Jika seller tidak mengirim dalam 48 jam

   Pesanan dibatalkan otomatis dan seluruh pembayaran, termasuk ongkir awal yang belum digunakan, dikreditkan ke Saldo Buyer. Saldo dapat dipakai berbelanja lagi atau diajukan untuk ditarik ke rekening melalui menu keuangan di dashboard akun. Biaya dan dana bersih penarikan ditampilkan sebelum konfirmasi.

7. 7

   Terima, periksa, dan selesaikan pesanan

   Saat kurir menyatakan paket sudah sampai, periksa sepatu dan bandingkan dengan listing. Konfirmasi penerimaan, lalu selesaikan pesanan jika sesuai. Jika ada masalah yang dilindungi, ajukan masalah dari detail pesanan selama masa perlindungan masih berlaku.

2.Cara menjual dan membuat listing

Listing tersimpan otomatis sebagai draft. Lengkapi delapan langkah berikut sebelum dipublikasikan.

1. 1

   Pilih sepatu

   Buka Jual Sepatu, cari brand dan model yang sesuai dengan sepatu fisik yang akan dijual, lalu pilih model tersebut dari katalog.

2. 2

   Lengkapi detail dan pengiriman

   Isi ukuran EU, colorway, peruntukan, keberadaan box original, kota, dan deskripsi jujur tentang pemakaian serta kekurangannya. Pilih atau tambah alamat asal pengiriman, lalu isi berat paket termasuk sepatu, box, dan pembungkus. Dimensi paket bersifat opsional.

3. 3

   Unggah minimal 4 foto asli

   Gunakan cahaya terang, latar polos, tanpa filter, dan unggah foto sepatu milik sendiri. Foto pertama menjadi foto utama.

   • Samping kiri — seluruh sepatu dari sisi kiri dalam posisi menyamping.
   • Samping kanan — sisi kanan agar buyer dapat melihat kedua sisi.
   • Tampak atas — tali dan bagian upper terlihat jelas.
   • Sol bawah — balik sepatu dan tunjukkan tingkat keausan outsole.
   • Tambahkan foto lain bila ada noda, sobek, aus, atau detail yang perlu diketahui buyer.
4. 4

   Jelaskan kondisi

   Pilih kondisi yang paling sesuai dan teknologi plate atau midsole. Nyatakan kekurangan kecil sekalipun agar buyer memahami keadaan barang dan risiko sengketa berkurang.

5. 5

   Isi Riwayat Lari

   Isi penggunaan utama, perkiraan total jarak, permukaan yang sering dipakai, frekuensi, rotasi sepatu, tujuan dijual, dan catatan riwayat lain sesuai kondisi sebenarnya.

6. 6

   Tentukan harga

   Masukkan harga jual dan tentukan apakah penawaran diizinkan. Jika penawaran aktif, tetapkan batas yang masuk akal dan pantau respons buyer dari dashboard seller.

7. 7

   Ajukan verifikasi bila diperlukan

   Verifikasi sepatu bersifat opsional. Ikuti permintaan bukti yang tampil agar status verifikasi dapat ditinjau dan dicatat pada listing.

8. 8

   Preview dan publikasikan

   Periksa kembali model, ukuran, deskripsi, foto, kondisi, Riwayat Lari, harga, alamat asal, dan berat paket. Publikasikan setelah daftar kelengkapan terpenuhi. Listing langsung tayang; pemeriksaan otomatis tetap berjalan untuk membantu mencegah spam dan pelanggaran.

3.Tindakan seller setelah sepatu terjual

1. 1

   Pastikan pembayaran sudah dikonfirmasi

   Buka Pesanan Masuk dan jangan mengirim sebelum status pembayaran terkonfirmasi. Setelah dibayar, pilih Proses Pesanan dan ikuti tenggat 48 jam yang tampil.

2. 2

   Siapkan pengiriman sesuai pilihan buyer

   Kurir dan layanannya dipilih buyer saat checkout dan tidak boleh diganti. Buat pengiriman jika belum terbentuk, lalu unduh dan cetak label atau resi dari halaman pesanan.

   • Kemas sepatu dan box dengan aman agar tidak rusak atau basah selama perjalanan.
   • Tempelkan label atau resi yang telah dicetak pada bagian luar paket dan pastikan kode dapat terbaca.
   • Antarkan atau serahkan paket kepada kurir sesuai layanan yang dipilih buyer sebelum tenggat 48 jam.
   • Pantau status hingga sistem mencatat paket sudah dikirim.
3. 3

   Jika barang sudah tidak tersedia

   Gunakan tindakan Barang Sudah Tidak Tersedia dari halaman pesanan atau tautan aman pada email konfirmasi pembayaran. Jika pesanan kurir sudah dibuat, refund baru diproses setelah kurir mengonfirmasi pembatalan. Buyer menerima refund penuh ke Saldo Buyer dan listing dihapus agar tidak terjual lagi.

4. 4

   Penyelesaian dana seller

   Dana tetap terlindungi selama transaksi berjalan. Setelah barang diterima, masa perlindungan selesai, dan tidak ada sengketa aktif, dana diteruskan ke saldo seller sesuai status pesanan.

4.Penawaran

1. 1

   Buyer mengirim penawaran

   Gunakan tombol penawaran pada listing yang mengizinkannya. Ikuti nominal dan batas waktu yang tampil; penawaran serta pembayarannya harus tetap dilakukan di SepatuLari.id.

2. 2

   Seller memberi keputusan

   Seller dapat menerima atau menolak melalui dashboard. Untuk penawaran yang sudah dibayar, seller memiliki waktu 48 jam untuk memberi keputusan. Jika ditolak, kedaluwarsa, atau sepatu tidak tersedia, dana dikembalikan ke Saldo Buyer.

5.Perlindungan, masalah, dan sengketa

1. 1

   Laporkan masalah dari pesanan

   Jika barang tidak sampai atau berbeda secara material dari listing, buka detail pesanan dan pilih Laporkan Masalah selama masa perlindungan. Dana tetap ditahan selama pemeriksaan.

2. 2

   Gunakan ruang sengketa privat

   Buyer, seller, dan admin berkomunikasi di ruang sengketa. Jelaskan masalah dan unggah foto sepatu, paket, serta bukti pembukaan atau pengemasan yang relevan.

3. 3

   Ikuti keputusan retur dan tenggat

   Jika retur diwajibkan, ongkir dibayar langsung melalui tagihan QRIS atau Virtual Account oleh pihak yang ditetapkan admin. Tagihan berlaku 3 hari. Setelah resi tersedia, buyer menyerahkan retur ke kurir dalam 3 hari. Setelah retur terkirim, seller memiliki 48 jam untuk menerima atau mengajukan masalah. Keputusan admin pada tahap kedua bersifat final.

4. 4

   Pahami nilai refund setelah pengiriman

   Untuk sengketa setelah sepatu dikirim, refund mencakup harga sepatu dan masuk ke Saldo Buyer; ongkir awal tidak dikembalikan. Ongkir sengketa tidak dipotong dari saldo seller atau refund buyer.