Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan SepatuLari.id, sebuah marketplace tempat pengguna dapat menjual dan membeli sepatu lari. Dengan membuat akun, membuat listing, mengajukan penawaran, atau melakukan pembelian, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.

SepatuLari.id menyediakan platform dan sistem pendukung transaksi. Sepatu yang diperjualbelikan dimiliki dan dikirim oleh seller, bukan oleh SepatuLari.id.

• Platform: situs dan layanan SepatuLari.id.
• Pengguna: setiap pemilik akun pada Platform.
• Seller: Pengguna yang membuat listing dan menjual sepatu.
• Pembeli: Pengguna yang mengajukan penawaran atau membeli sepatu.
• Produk: model sepatu lari sebagai data referensi (brand dan model).
• Listing: satu sepatu fisik tertentu yang ditawarkan seller, dengan ukuran, kondisi, dan harga.
• Pesanan (order): catatan transaksi atas satu listing.
• Dana ditahan: dana pembayaran yang disimpan sistem dan belum diteruskan kepada seller.
• Masa perlindungan: jangka waktu setelah barang diterima ketika pembeli masih dapat mengajukan masalah.
• Dispute: pengajuan masalah atas suatu pesanan.

Anda perlu membuat akun untuk bertransaksi. Data yang Anda berikan harus benar dan merupakan milik Anda. Anda bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dan wajib menjaga kerahasiaan akses akun tersebut.

Akun tidak boleh dialihkan atau digunakan bersama pihak lain untuk menyamarkan identitas penjual sesungguhnya.

Perjanjian jual beli terjadi antara pembeli dan seller. SepatuLari.id bukan pemilik barang dan bukan pihak dalam perjanjian jual beli tersebut.

Peran SepatuLari.id adalah menyediakan sistem listing, penampung dana pembayaran, alur status pesanan, verifikasi opsional, serta peninjauan masalah pesanan sesuai ketentuan yang berlaku pada Platform.

Setiap listing mewakili satu sepatu fisik. Sistem mencegah satu listing terjual lebih dari satu kali. Seller wajib memiliki sepatu yang dilisting dan siap mengirimkannya bila terjual.

Foto yang diunggah harus merupakan foto asli sepatu tersebut, bukan foto katalog atau milik pihak lain.

Seller bertanggung jawab atas keakuratan ukuran, kondisi, estimasi jarak pemakaian, kekurangan, dan kelengkapan yang dicantumkan. Informasi yang menyesatkan dapat menyebabkan pesanan dibatalkan, listing diturunkan, atau akun ditangguhkan.

SepatuLari.id tidak menjamin kondisi setiap barang yang dilisting. Penanda Shoe Verified hanya berlaku pada listing yang benar-benar melewati proses verifikasi.

Harga ditetapkan oleh seller dalam Rupiah. Biaya lain seperti biaya layanan dan biaya pengiriman, bila berlaku, ditampilkan pada proses checkout sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

Pembeli dapat mengajukan penawaran harga atas suatu listing. Seller dapat menerima, menolak, atau memberikan penawaran balik. Penawaran yang diterima menghasilkan pesanan dengan harga yang disepakati dan harga tersebut tidak dapat diubah setelahnya.

Penawaran dapat berakhir atau menjadi tidak berlaku apabila listing terjual atau diturunkan.

Pembelian dilakukan melalui pembuatan pesanan pada Platform. Selama pesanan menunggu pembayaran, listing terkait dapat dikunci agar tidak dibeli pihak lain sesuai ketentuan sistem.

Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu yang berlaku dapat dibatalkan dan listing kembali tersedia.

Seluruh pembayaran wajib dilakukan melalui kanal pembayaran yang tersedia pada Platform. Metode pembayaran yang aktif ditampilkan pada halaman checkout. Apabila belum ada metode pembayaran aktif, hal tersebut dinyatakan pada halaman checkout dan pesanan Anda tetap tersimpan.

Pembayaran di luar Platform tidak tercatat pada sistem dan tidak memperoleh perlindungan pembeli.

Dana pembayaran ditahan oleh sistem SepatuLari.id dan tidak langsung diteruskan kepada seller. Seluruh mutasi dana transaksi dicatat pada pembukuan internal yang bersifat tambah-saja untuk keperluan penelusuran.

Pelepasan dana kepada seller hanya dapat terjadi mengikuti alur status pesanan yang sah, dan tertahan selama terdapat dispute yang belum selesai.

Seller wajib mengemas dan mengirimkan sepatu setelah pesanan siap dikirim, serta mengisi data pengiriman termasuk nomor resi pada pesanan tersebut. Opsi kurir dan biaya pengiriman mengikuti konfigurasi yang berlaku pada saat checkout.

Keterlambatan pengiriman tanpa keterangan dapat menjadi dasar pembatalan pesanan dan pengembalian dana kepada pembeli.

Pesanan berstatus diterima ketika paket sampai kepada pembeli atau ketika sistem mencatat penerimaan sesuai ketentuan yang berlaku. Pembeli dianjurkan memeriksa sepatu segera setelah paket dibuka dan mendokumentasikan kondisinya.

Setelah barang diterima, berlaku masa perlindungan pembeli. Dalam periode tersebut pembeli dapat mengajukan masalah apabila sepatu tidak sesuai listing. Tanpa pengajuan masalah, transaksi dinyatakan selesai dan dana dapat diteruskan kepada seller.

Durasi masa perlindungan ditetapkan pada konfigurasi Platform dan ditampilkan pada halaman pesanan Anda.

Pengembalian barang dan refund mengikuti Kebijakan Pengembalian SepatuLari.id. Pengembalian bukan merupakan hak membatalkan pembelian tanpa alasan, melainkan mekanisme penyelesaian ketika barang tidak sesuai dengan listing.

Dispute diajukan melalui halaman pesanan dengan menyertakan penjelasan dan bukti. Bukti hanya dapat diakses oleh pihak terkait dan tim peninjau SepatuLari.id.

SepatuLari.id meninjau bukti dari kedua pihak dan mengambil keputusan berdasarkan kesesuaian barang terhadap listing serta ketentuan Platform. Selama proses berjalan, dana transaksi tertahan.

Verifikasi sepatu bersifat opsional dan berlaku per listing. Penanda Shoe Verified berarti listing tersebut telah melewati proses verifikasi SepatuLari.id pada saat pengajuan, dan tidak berarti seller atau listing lainnya turut terverifikasi.

Verifikasi identitas berlaku pada akun pengguna. Dokumen identitas tidak ditampilkan kepada pengguna lain; yang bersifat publik hanya status terverifikasi.

Pengguna dapat menghubungkan akun Strava miliknya. Status Strava Connected hanya menunjukkan adanya koneksi akun dan bukan pernyataan bahwa SepatuLari.id memverifikasi seseorang sebagai runner.

Kredensial koneksi disimpan pada sisi server dan tidak ditampilkan pada antarmuka publik.

Reputasi seller dihitung oleh sistem dari transaksi yang benar-benar terjadi dan ulasan yang sah. Angka reputasi tidak dapat diubah secara manual oleh seller. Upaya memanipulasi reputasi merupakan pelanggaran ketentuan ini.

Ulasan hanya dapat ditulis oleh pihak yang bertransaksi atas pesanan terkait. Ulasan harus mencerminkan pengalaman nyata. Ulasan yang memuat penghinaan, data pribadi orang lain, atau promosi dapat dihapus.

Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah, seperti foto listing dan teks deskripsi. Dengan mengunggahnya, Anda memberikan izin kepada SepatuLari.id untuk menampilkan dan memproses konten tersebut sepanjang diperlukan untuk menjalankan layanan.

Anda menjamin memiliki hak atas konten yang diunggah dan tidak melanggar hak pihak lain.

• Menjual sepatu palsu atau barang yang bukan milik Anda.
• Menyesatkan pembeli mengenai ukuran, kondisi, atau kelengkapan barang.
• Mengalihkan transaksi ke luar Platform untuk menghindari pencatatan atau perlindungan pembeli.
• Memanipulasi ulasan, reputasi, atau proses verifikasi.
• Mengumpulkan data pengguna lain tanpa dasar yang sah.
• Mengganggu keamanan atau ketersediaan sistem.

SepatuLari.id dapat membatasi fitur, menangguhkan, atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, termasuk untuk melindungi pengguna lain selama pemeriksaan berjalan. Kewajiban atas pesanan yang sedang berjalan tetap berlaku.

Seller dapat menurunkan listing yang belum terjual melalui dashboard seller. SepatuLari.id juga dapat menurunkan listing yang melanggar ketentuan, memuat informasi menyesatkan, atau tidak lagi tersedia.

SepatuLari.id bertanggung jawab menjalankan sistem transaksi sebagaimana dijelaskan pada ketentuan ini: menahan dana pembayaran, mencatat status pesanan, dan meninjau dispute sesuai prosedur yang berlaku.

SepatuLari.id tidak bertindak sebagai penjual dan tidak menjamin bahwa setiap barang bebas dari cacat di luar apa yang dinyatakan pada listing atau hasil verifikasi.

Sepanjang diperbolehkan hukum yang berlaku, tanggung jawab SepatuLari.id atas suatu pesanan terbatas pada nilai transaksi pesanan tersebut. SepatuLari.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari transaksi yang dilakukan di luar Platform.

Ketentuan ini dapat diperbarui seiring perkembangan layanan. Versi dan tanggal pembaruan dicantumkan pada bagian atas halaman ini. Penggunaan Platform setelah pembaruan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

Sengketa terkait pesanan diselesaikan terlebih dahulu melalui mekanisme dispute pada Platform. Apabila belum selesai, para pihak mengupayakan musyawarah. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Dokumen ini bukan nasihat hukum profesional.

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.